Norbert Pál
Alapító & Vezető Tanácsadó
Felsővezetői tapasztalatból született
tanácsadói szemlélet
Karrierem során az energiaipar egyik meghatározó vállalatánál, az E.ON Csoportnál töltöttem be különböző vezetői és felsővezetői pozíciókat, ahol az értékesítés, az ügyfélkiszolgálás, a vállalatvezetés és a pénzügy területein szereztem mély és átfogó tapasztalatokat. Pályám során több millió ügyfelet kiszolgáló szervezetek működéséért, több száz fős csapatok vezetéséért és komplex üzleti területek stratégiai irányításáért feleltem.
2016 és 2026 között az E.ON Hungária Gazdasági igazgatójaként irányítottam a teljes pénzügyi funkciót, beleértve a kontrollingot, kockázatkezelést, treasury-t, számvitelt és adózást. Munkám középpontjában a pénzügyi átláthatóság erősítése, a hatékony működés támogatása és a stratégiai döntéshozatal pénzügyi megalapozása állt.
Ezelőtt ügyvezető igazgatóként feleltem az E.ON magyarországi lakossági és kisvállalati energiaszolgáltatási üzletágáért, ahol a mintegy 2,5 millió villamosenergia- és 600 ezer földgáz ügyfél kiszolgálását biztosító szervezet működését irányítottam. A versenypiaci és szabályozott energiapiacon szerzett tapasztalataim révén mély rálátást szereztem a nagy ügyfélbázisú szolgáltató szervezetek működésére, az eredmény menedzsmentre, valamint az ügyfélközpontú működési modellek kialakítására.
Pályafutásom korábbi szakaszában az értékesítés, az ügyfélkapcsolat-kezelés és az ügyfélszolgálati szervezetek fejlesztése állt a központban. Éveken keresztül irányítottam értékesítési szervezeteket, call centereket és regionális ügyfélszolgálati hálózatokat, ahol a tömeges ügyfélkiszolgálás hatékonyságának fejlesztése, a digitális csatornák bevezetése és a szervezeti működés optimalizálása volt a fő feladatom.
Vezetői pályám során több mint 30 év vállalati és közel két évtized felsővezetői tapasztalatot szereztem. Munkám során mindig kiemelt szerepet kapott az emberek fejlesztése, a szervezetek működésének javítása és a vezetők támogatása abban, hogy a komplex üzleti helyzetekben megalapozott és felelős döntéseket hozzanak.
Ma ezt a tapasztalatot üzleti tanácsadóként, vezetői mentorként és coachként adom tovább.
Célom, hogy támogassam a vállalatokat és vezetőket abban, hogy:
- tisztábban lássák üzleti helyzetüket és lehetőségeiket,
- hatékonyabb szervezeti működést alakítsanak ki,
- erős és eredményes vezetői működést építsenek ki,
- és komplex döntési helyzetekben magabiztosan tudjanak előre lépni.
Munkám során az energiaipari átfogó szaktudásomat, a vállalatvezetési tapasztalatomat, valamint a coaching és mentoring szemléletet ötvözöm annak érdekében, hogy ügyfeleim számára valódi, gyakorlati értéket teremtsek.
Az energetikai döntések ma születnek, de a hatásuk évtizedekig velünk marad.
— Altioris Advisory - Norbert Pál
30+
év energiaipari tapasztalat
18
felsővezetői tapasztalat
10 + 10
év értékesítés és ügyfélkapcsolati tapasztalat
10
év pénzügyi és vállalatirányítási tapasztalat
20+
év szervezetfejlesztés és vezetőfejlesztés tapasztalat